برامج الولاء: كيف تجذب العملاء وتحتفظ بهم في السوق التنافسي
برامج الولاء: كيف تجذب العملاء وتحتفظ بهم في السوق التنافسي أنشأت برنامج ولاء” My Starbucks Rewards” لعملائها للاستفادة من العروض والخصوماتبشكل حصري، حيث تطبق الشركة نظام استبدال النقاط بالمشروبات والطعام المجاني، وتوفر عروض خاصة للعملاء المميزين وهدايا أعياد الميلاد، وبطاقات هدايا يمكن للعميل إهدائها للآخرين. بلغ عدد مستخدمي البرنامج 24 مليون مشترك يمثلون 51% من […]